Zdalna pomoc informatyczna

Nasza usługa skierowana jest dla klientów biznesowych 

70% problemów informatycznych da się
rozwiązać zdalnie70% problemów informatycznych da się rozwiązać zdalnieNie każdy problem z komputerem wymaga fizycznej interwencji technika serwisu.
80% redukcji kosztów prac serwisowych
80% szybsza interwencja serwisu
Wykonywana usługa pomocy zdalnej redukuje koszty serwisowe średnio o 80% i czas usunięcia usterkiWykonywana usługa pomocy zdalnej redukuje koszty serwisowe średnio o 80% i czas usunięcia usterki
100% bezpieczeństwa
100% poufności twoich danych 100% bezpieczeństwa 100% poufności twoich danych Klient ma cały czas podgląd
Dostęp do komputera jest tylko na Twoje życzenie, może być zerwany w każdej chwili

 

Jak uzyskać pomoc informatyka – to bardzo proste !

Procedura uproszczona jest do minimum, byśmy mogli jak najszybciej rozwiązać Twoje problemy.

Nie musisz się obawiać, że po zakończeniu czynności związanych z usługą będziemy mieli dostęp do Twojego komputera – tak oczywiście nie jest.

krok 1
Zadzwoń do nas by uzyskać zdalną pomoc informatyczną dla swojej firmy

Dzwonisz do nas, przeprowadzamy wstępną konsultację określamy czy problem może być rozwiązany zdalnie …
oraz ustalamy warunki wykonania usługi.

krok 2
Połączymy się z twoim komputerem i rozpoczniemy pomoc online

Pobierasz program do pomocy zdalnej, uruchamiasz program bez instalacji podajesz nam ID łączymy się z twoim komputerem i zaczynamy serwis …

krok 3
Pomagamy zdalnie wykonując usługę

Wykonujemy określoną usługę
podczas serwisu klient powinien pozostać przy komputerze  gdyż może być konieczne kilkukrotne jego uruchomienie.

Pobierz program pomocy zdalnej Program Pomocy zdalnej AnyDesk świadczonej przez Exabytes

 

 

Najczęściej spotykane problemy które możemy rozwiązać online:

powolne uruchamianie się systemu

konfiguracja różnego typu oprogramowania zewnętrznego

usuwanie toolbarów niechcianych dodatków do przeglądarki

personalizacja ustawień systemowych

optymalizacja działania systemu

instalacja sterowników do urządzeń peryferyjnych

konfiguracja routerów, WIFI

instalacja wszelkich programów i rozwiązywanie trudności z ich działaniem

usuwanie wirusów i skutków ich działania