Zdalna pomoc informatyczna

Nasza usługa skierowana jest dla klientów biznesowych 

70% problemów informatycznych da się
rozwiązać zdalnieNie każdy problem z komputerem wymaga fizycznej interwencji technika serwisu.
80% redukcji kosztów prac serwisowych
80% szybsza interwencja serwisu
Wykonywana usługa pomocy zdalnej redukuje koszty serwisowe średnio o 80% i czas usunięcia usterki

100% bezpieczeństwa
100% poufności twoich danych Klient ma cały czas podgląd
Dostęp do komputera jest tylko na Twoje życzenie, może być zerwany w każdej chwili

 

Jak uzyskać pomoc informatyka – to bardzo proste !

Procedura uproszczona jest do minimum, byśmy mogli jak najszybciej rozwiązać Twoje problemy.

Nie musisz się obawiać, że po zakończeniu czynności związanych z usługą będziemy mieli dostęp do Twojego komputera – tak oczywiście nie jest.

krok 1

 

Dzwonisz do nas, przeprowadzamy wstępną konsultację określamy czy problem może być rozwiązany zdalnie …
oraz ustalamy warunki wykonania usługi.

krok 2

 

Pobierasz z naszej strony program do pomocy zdalnej, uruchamiasz program bez instalacji podajesz nam ID łączymy się z twoim komputerem i zaczynamy serwis …

 

 

krok 3

 

Wykonujemy określoną usługę
podczas serwisu klient powinien pozostać przy komputerze  gdyż może być konieczne kilkukrotne jego uruchomienie.

 

Pobierz program pomocy zdalnej klikając   Pobieranie programu pomocy zdalnej

 

 

Najczęściej spotykane problemy które możemy rozwiązać online:

powolne uruchamianie się systemu
konfiguracja różnego typu oprogramowania zewnętrznego
usuwanie toolbarów niechcianych dodatków do przeglądarki
personalizacja ustawień systemowych
optymalizacja działania systemu
instalacja sterowników do urządzeń peryferyjnych
konfiguracja routerów, WIFI
instalacja wszelkich programów i rozwiązywanie trudności z ich działaniem
usuwanie wirusów
i skutków ich działania
odzyskiwanie usuniętych z komputera danych

Po zakończonej usłudze otrzymasz potwierdzenie zakupu – fakturę VAT